Grazie alla sensibilità della Direzione e del personale, l'azienda Gaspert srl si impegna a perseguire:

• la soddisfazione dei clienti;
• l'approccio alla gestione basata sui processi;
• l'osservanza delle Leggi;
• la fidelizzazione dei clienti e l'acquisizione di nuovi mercati;
• il miglioramento continuo del proprio sistema di gestione e delle prestazioni dell'Azienda;
• la formazione del personale;
• il coinvolgimento e la partecipazione consapevole di tutti i dipendenti.

Ci impegniamo ogni giorno a raggiungere questi obiettivi, attraverso:

• una rilevazione puntuale del reclamo di ogni cliente e la relativa soluzione;
• uno sviluppo commerciale basato sulla correttezza negli approcci e nella massima trasparenza della comunicazione e delle tipologie di servizi offerti;
• la pianificazione sistematica di tutte le attività aventi influenza sulla qualità dei suoi servizi;
• il controllo di tutti i processi aziendali con il perseguimento dell'efficacia e dell'efficienza del proprio sistema di gestione aziendale;
• la consapevolezza di tutto il personale del proprio ruolo e delle proprie responsabilità a tutti i livelli;
• la verifica periodica da parte della Direzione, del grado di efficacia ed efficienza raggiunta dal Sistema di Gestione e l'avvio di opportune azioni di miglioramento;

La Gaspert si preoccupa di monitorare il grado di soddisfazione dei propri clienti effettuando controlli periodici. Un tecnico della qualità supervisiona periodicamente ogni cantiere controllando accuratamente le modalità di svolgimento dell'attività lavorativa. Controlla inoltre ogni procedura di lavoro, per mantenere sempre un alto standard di prestazioni.