Grazie alla sensibilità della Direzione e del personale, l'azienda Gaspert srl si impegna a perseguire:

• la soddisfazione dei Clienti;
• l'approccio alla gestione basata sui processi;
• l'osservanza delle Leggi;
• la fidelizzazione dei clienti e l'acquisizione di nuovi mercati;
• il miglioramento continuo del proprio sistema di gestione e delle prestazioni dell'Azienda;
• la formazione del personale;
• il coinvolgimento e la partecipazione consapevole di tutti i dipendenti.

Ci impegniamo ogni giorno a raggiungere questi obiettivi, attraverso:

• una rilevazione puntuale del reclamo di ogni cliente e la relativa soluzione;
• uno sviluppo commerciale basato sulla correttezza negli approcci e nella massima trasparenza della comunicazione e delle tipologie di servizi offerti;
• la pianificazione sistematica di tutte le attività aventi influenza sulla qualità dei suoi servizi;
• il controllo di tutti i processi aziendali con il perseguimento dell'efficacia e dell'efficienza del proprio sistema di gestione aziendale;
• la consapevolezza di tutto il personale del proprio ruolo e delle proprie responsabilità a tutti i livelli;
• la verifica periodica da parte della Direzione, del grado di efficacia ed efficienza raggiunta dal Sistema di Gestione e l'avvio di opportune azioni di miglioramento;

Gaspert si preoccupa di monitorare il grado di soddisfazione dei propri clienti effettuando controlli periodici.